2006年10月12日 转自 国家税务总局
目前,12366纳税服务热线的主要服务功能有:一是纳税咨询服务:主要是为纳税人提供税收法律法规和政策、征管规定、涉税信息等咨询查询服务;二是办税指南服务:主要是为纳税人办理税务登记、发票购领、申报纳税等涉税事项的程序、手续提供咨询服务;三是涉税举报服务:主要是为纳税人举报税收违法行为等提供服务;四是投诉监督服务:主要是为纳税人对税务机关行风、服务质量及税务人员违法违纪行为的监督投诉提供服务。