人际关系与人力资本投资

2004.01.27

除了与生俱来的血缘关系外，人 际关系的建立、维持都需要投入。人 际关系的投入除了满足现时的需要 (娱乐、情感交流)外，还可以使这种 人际关系能维持和加深，以便在将来 的交往中获益。

　　 在市场经济条件下，随着知识经 济的到来，构建人际关系的目的性会 更强，会有更浓厚的投资色彩。因为 在市场经济下，各市场参与者都希望 实现自我利益的最大化。因而与各利 益主体建立良好的人际关系，就可以 促成交易与合作，降低交易成本，减 少交易风险。

一、人际关系的价值

1．人际关系的构建直接关系到 个人的人力资本

　　 人的文化背景、道德观念、思维 习惯决定了一个人的行为。所谓“物 以类聚”，说明人际关系网中的各个 成员具有某些共性，他们所形成的非 正式组织中有一些不成文的规定，制 约着每一位成员。良好的规范能引导 其成员积极向上、健康成长，不良的 习惯会使其成员消极、堕落。

　　人际关 系影响着个人的人力资本投资方向 和投资效果，也就是人们所说的“近 朱者赤，近墨者黑”。 人际关系还会导致人际关系网 中各成员人力资本差异的缩小。如果 某个成员的人力资本的存量或潜量 较大，就会成为其他成员的榜样，从 而提高其他成员的人力资本，缩小成 员之间的人力资源差异。当然如果在 非正式组织内，不良风气占了上风， 反而会导致其他成员的人力资本下 降，向人力资本存量或潜量低的成员 看齐，这样也会缩小成员间的人力资 本差异。

2．良好的人际关系有利于人的 健康 良好的人际关系能较好地满足 人的心理需要。

　　在市场经济的激烈竞 争下，人们会因为失败而产生挫折 感，会因为竞争的压力而产生紧张 感，也会因为受到领导或同事的误解 而产生委屈感，使得人们在某个时候 处于精神不健康状态。由于许多人不 愿意或未意识到需要治疗，而且这种 状态大部分具有暂时性和自愈性的 特点，因而大多数人并未得到心理医 生的帮助，而是通过在人际关系网中 宣泄这种情绪而恢复健康。所以良好 的人际关系对一个人的精神健康有 重要的作用。

3．人际关系可以减少迁移、流动 成本，促使人力资源的合理配置 

　　人们希望迁移到最适合自身人 力资本发挥作用的地方，以使人力资 本投资产生最大的效益。然而现实中 迁移、流动存在着成本和风险，如果 个人无法承受，那就只好安于现状。 而如果个人的人际关系网能覆盖到 迁移、流动的目的地，一般可以降低 迁移、流动的成本和风险，使一些迁 移、流动成为可能。

这主要表现为：1) 提供目的地的信息，降低迁移、流动 风险。如通过关系网成员了解目的地 的招聘、任用信息及工作环境、工作 条件、工作待遇、社会福利情况后，就 能大体评估出迁移后的支出。然后对 迁移前后进行比较，决定迁移、流动 是否可行。2)通过关系网中成员的帮 助，可尽快找到工作并被雇佣。3)关 系网中的成员为迁移、流动者提供住 房或最初的费用开支，如果成员间关 系越密切，这种可能性就越大。4)关 系网成员还会为迁移、流动者提供保 障，迁移、流动者在遇到困难时常常 首先找自己的亲戚、朋友、同学帮 忙。 迁移、流动的成本和风险的下降 与成员之间关系和成员个性密切相 关，如果成员关系密切且有乐于助人 的性格，则下降就比较明显。反之，成 员关系不密切或性格怪僻，成本和风 险的下降可能就不明显。

4．加强相互之间的信息交流 在人际关系的建立和维持中，信 息交流活动占有很大的比重。

　　人际关 系交往中的信息交流对人力资本产 生多方面的影响，主要表现在：

1)通过 信息交流，相互了解对方的情况及各 地发生的事，扩大视野，增加知识 量。2)通过信息交流，获取各自感兴 趣的信息线索，减少信息搜索成本。 3)通过信息交流，相互介绍自己的学 习经验、学习技巧，增强各自的学习 能力，提高接收与收集、分析与处理 信息的能力。4)人际关系网中成员的 信息交流具有很强的信息搜索功 能。只要一个成员提出感兴趣的信息 要求，其他成员就会在自动检索自己 头脑中的信息库后，直接提供相关的 信息内容。而其他的信息库大多要读 者自己去检索信息。5)随着交流的增 多，信息交流程序会逐步简化，容易 直接切入感兴趣的内容，增强信息交 流功能。 

5．有利于经验交流并为企业提 供免费培训及提高培训的效果 

　　企业内部的非正式组织成员会 讨论与工作有关的内容，交流一些与 工作有关的经验。尤其在工作中遇到 难题时，更会增强这种交流的气氛， 相互之间提供经验、献计献策，集众 人的智慧，往往给工作带来良好的效 果，增强了整个企业的人力资本，这 样就无形中给企业提供了免费培 训。而且如果企业正进行职业、技术 培训或在职培训，这种经验交流也会 提高培训的效果；企业要充分发挥非 正式组织的作用，建设好企业文化， 以便在非正式组织内形成积极向上 的氛围，使非正式组织对企业人力资 本的提高不断发挥作用。 

二、人际关系在未来人力资 本投资中的地位 

　　未来人们之间的联系会越来越 多，人们之间的合作也会越来越多。 由于环境的多变性，使合作的不确定 性增大，需要加强合作之间的人际关 系，以充分了解相互之间的信誉、合 作意愿，以减少合作的风险。同时在 人际关系网中，由于彼此的情况比较